Jeroen heeft geen IT-achtergrond; hij was eerder werkzaam in het Marketing domein. Echter, de interesse voor IT was er altijd al wel: “Ik had wel iets met computers. In 2017 startte ik bij Fellowmind (voorheen Pulse Business Solutions) als consultant. Het is mijn eerste baan in IT. De kennis en ervaring vanuit het Marketing werkveld helpen mij in mijn huidige rol. Ik kan mensen uitgebreid informeren en adviseren over CRM omdat ik het domein goed ken.

Het consultancy-vak vind ik prettig. Ik ervaar redelijk veel vrijheid in mijn rol en kan een groot deel van onze oplossingen voor klanten vaak zelf bedenken en neerzetten. Hier komt creativiteit en inzicht bij kijken. Daarnaast past het projectmatig werken goed bij mij: ik houd van werk met een begin en een eind. Een extra voordeel: ik zie, als consultant, veel verschillende bedrijven van binnen!”

Het werk van een CE-Consultant kent vele aspecten en het is, heel cliché, geen dag hetzelfde. Jeroen: “Ik ben echt consultant in de breedste zin van het woord. Mijn werk voor een klant begint bij de foundation fase: hierin bepalen we de scope en analyseren we wensen, processen en uitdagingen waar we een oplossing voor moeten zoeken. Ik werk zelfstandig of als onderdeel van een projectteam, dat verschilt per opdracht. Als we de oplossing hebben uitgedacht dan start de realisatie. We verdelen het werk in korte sprints. Ik werk aan de configuratie en adviseer onze klanten over de oplossingsrichting. Samen werken we toe naar het in gebruik nemen van het systeem. Daarbij komt meer kijken dan alleen de inrichting; ik neem de gebruikers mee in de nieuwe werkwijze en geef hen training. We ondersteunen bij de livegang van het systeem en zorgen ervoor dat alles naar behoren werkt. Na afloop van het project nemen mijn collega’s van Managed Services het over. In sommige gevallen blijf ik ook dan nog betrokken. Kortom: genoeg afwisseling!”

“Het platform waarmee we werken ontwikkelt zich hard. Er komen steeds weer nieuwe elementen bij en dat maakt het enorm interessant. Ik houd ervan om nieuwe dingen te onderzoeken en daarna toe te passen. Binnen ons team krijg ik daarvoor ook veel ruimte. De kennis die ik opdoe houd ik niet voor mijzelf, maar deel ik met mijn collega’s. Regelmatig hebben we overleggen waarin we deze informatie met elkaar delen. We weten elkaar goed te vinden en elkaar helpen zit echt in onze cultuur.

De verantwoordelijkheid en vrijheid die ik ervaar binnen Fellowmind bevallen mij goed. De organisatiecultuur is informeel en open. Ook kan ik zelf invulling geven aan mijn toekomstperspectief en groeipad. Hierin heb ik vooral de ambitie om klanten nog beter te kunnen helpen door mijn kennis te vergroten. Dat is groeien voor mij en hiervoor krijg ik alle ruimte!"